De SocialBlabla:Community Manager: sus 8 roles y 10 rasgos de personalidad

Community Manager: sus 8 roles y 10 rasgos de personalidad

Community ManagerLa definición exacta de lo que es un community manager online (CM) varía de una organización a otra, y la descripción de sus funciones varían mucho de una empresa a otra. Incluso en muchos sitios se proponen descripciones de puestos muy similares pero con títulos diferentes.

El hecho es que no hay una definición estándar en cuanto a qué es, o qué hace un CM. En el presente artículo, intentaremos delinear el papel y los rasgos de personalidad que debe tener un community manager online.

  • El rol de un Community Manager Online
  • Un intermediario
  • Un portavoz
  • Un líder
  • Un evangelizador
  • Un multi-tarea
  • Un árbitro
  • Un mediador
  • Un niñero

La personalidad de un Community Manager Online

Esta parte es un poco más difícil de definir y probablemente depende del tipo de comunidad y de la organización en que nos encontremos. El CM que hace campaña por el fin de la pena de muerte probablemmente requerirá tener una personalidad distinta que el CM que promueve el derecho a voto de la ovejas …

Dicho esto, creo que existen algunas cualidades genéricas que se pueden aplicar:
Paciencia, Dedicación, Determinación, Pasión, Madurez, Proactividad, Curiosidad, Modestia, Empatía y mucho Trabajo duro

Ver nota completa y detalle de cada aspecto aquí http://www.socialblabla.com/community-manager-sus-8-roles-y-10-rasgos-de-personalidad.html

 

Nota: Esta es una traducción literal [con autorización del autor] del artículo publicado por Martin Reed, redactor de Community Spark.

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